레고 인사이더 포인트 8,400점 만료?! 복구 방법과 알아두면 좋은 정보

최근에 브릭링크 크라우드 펀딩을 주문하려고 레고 공식 홈페이지에 로그인했다가, 제 레고 인사이더 포인트(구 레고 VIP 포인트)가 만료된 것을 알게 되었습니다. 만료된 포인트는 약 8,400점으로, 레고 공식몰에서 1,100포인트당 10,000원 할인을 받을 수 있기 때문에 약 80,000원 상당의 가치가 있었습니다.

이 글을 통해 제가 포인트를 복구한 방법과 이를 방지할 수 있는 방법을 공유하고자 합니다.

레고 포인트는 왜 만료되었을까?

레고 공식홈페이지에서 FAQ를 찾아보니, 18개월 동안 계정을 사용하지 않으면 포인트가 만료된다고 나와 있었습니다. 하지만 여기서 두 가지 점에서 억울함을 느꼈습니다:

1. 포인트 만료 알림이 없었다
   레고에서는 마케팅 메일은 꾸준히 보내지만, 포인트 만료에 대한 알림은 전혀 받지 못했습니다.

2. 포인트 만료 규정이 모호하다

   FAQ에 따르면, 18개월 동안 계정을 사용하지 않으면 포인트가 만료된다고 했지만, 저는 2022년 6월에 포인트를 적립했고, 2024년 6월에 브릭링크 크라우드 펀딩을 진행했기 때문에 문제가 없을 거라고 생각했습니다.

 

하지만 레고사에 문의해보니 구매한 물품이 발송되어 포인트의 적립활동이 발생해야 유효기간이 유지된다는 것을 알게 되었습니다.

어떻게 포인트를 복구했을까?

억울한 마음에 레고 고객센터(080-880-0166)에 전화를 걸어 문제를 해결해 보기로 했습니다. 다행히도 기다리는 시간은 길지 않았고, 상담원에게 위 두 가지 이유를 설명하자 포인트를 바로 복구해 주셨습니다. 이 포인트는 보너스 포인트로 새로 적립되었고, 유효기간도 다시 18개월로 연장되었습니다.

레고의 고객 서비스, 역시 세계적 기업답다

가격 인상이나 설탕브릭, 흰색 변색 등 품질 문제는 있었지만, 이번 고객 서비스 대응은 역시 세계적인 회사답게 매우 만족스러웠습니다. 레고 인사이더 포인트가 만료되기 전에 이제 단종될 제품을 미리 구매해 두어야겠습니다.

 

**레고 인사이더 포인트 관리 팁:**

1. 정기적인 구매활동
   포인트가 만료되지 않도록 18개월 이내에 레고제품을 구매하셔야 합니다.

2. 단종 예정 제품 미리 확인
   포인트를 사용해 단종 예정 제품을 구매하는 것도 좋은 방법입니다.

3. 포인트가 만료되었더라도 포기하지 말 것
   포인트가 만료되었을 경우, 고객센터에 문의하면 복구될 가능성이 있습니다.